服務中心
售后服務
電話服務
全國統一免費報修服務400熱線,提供全年(國家法定節假日除外)熱線服務。 當客戶購買的設備出現故障或需要技術支持時,可撥打400服務熱線,公司有專業的技術人員在線指導、排故;在線不能答復的,客服工程師會在4小時內聯系客戶告知解決方案。
上門服務
在工程師電話指導無法解決問題的情況下,公司將安排工程師在客戶報修48小時內提供上門服務。
付費維修服務
產品超出本公司所規定的保修期限,或不屬于上述保修服務中所描述的情況造成的產品故障或損壞,客戶可以選擇有償維修服務。具體收費標準按故障現象及上門距離甲乙雙方另行協議約定。